VoltarHighSeller

Suporte

Como podemos ajudar?

Nossa equipe responde em até 1 dia útil. Antes de escrever, confira se sua dúvida está coberta nas seções abaixo — boa parte dos casos é resolvida em poucos minutos.

Fale com a gente por e-mail

Envie o relato com o máximo de detalhes: e-mail cadastrado, descrição do problema, prints e horário aproximado.

suporte@highseller.com.br

Perguntas frequentes

Esqueci minha senha. Como recuperar?

Acesse a tela de login e clique em “Esqueceu a senha?”. Você receberá um e-mail com link de redefinição. Se não encontrar a mensagem, confira a caixa de spam e os filtros do seu provedor.

Perdi acesso ao meu autenticador de MFA

Não tente recriar o cadastro. Escreva para suporte@highseller.com.br a partir do e-mail cadastrado. Faremos a verificação de identidade e reiniciaremos o fator manualmente.

Pagamento, troca de plano ou cancelamento

Solicitações financeiras (troca de plano, cancelamento, segunda via de nota fiscal e direito de arrependimento em 7 dias previsto pelo Art. 49 do CDC) devem ser enviadas para suporte@highseller.com.br com o número do pedido.

Operado por GL Negócios Digitais Ltda · CNPJ 63.639.935/0001-32.